Chính Sách Bảo Mật Xomga

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của Xomga – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng, đặc biệt trong lĩnh vực game đổi thưởng và cá cược. Vì vậy, Xomga đặt bảo mật thông tin người dùng lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.

Chính sách bảo mật này mô tả cụ thể cách Xomga thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng Xomga, bất kể bạn đang dùng thiết bị nào hay đang ở đâu tại Việt Nam.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Xomga, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Xomga chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú, số CMND/CCCD (cho mục đích xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chỉ dùng để xử lý nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, nhận dạng thiết bị di động.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động trên nền tảng, số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí tương đối dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS cụ thể).
• Cookie và bộ nhớ đệm: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện.

Xomga sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích hoàn toàn hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây:

Nếu bạn không muốn nhận thông báo tiếp thị từ Xomga, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào thông qua liên kết "hủy đăng ký" trong email hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Xomga không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác tại Việt Nam – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp Live Casino, Slots, Game bài nhận thông tin tài khoản giới hạn để đồng bộ số dư và lịch sử chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Đơn vị KYC độc lập để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc lệnh của tòa án có thẩm quyền.
• Đơn vị phân tích dữ liệu: Chỉ nhận dữ liệu đã ẩn danh hóa để hỗ trợ phân tích hiệu suất và cải thiện dịch vụ.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ Xomga đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận. Xomga không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Không bán dữ liệu cho mạng quảng cáo bên thứ ba.
• Không chia sẻ cho đối thủ cạnh tranh hoặc tổ chức không liên quan.
• Không chuyển dữ liệu ra khỏi lãnh thổ mà không có biện pháp bảo vệ phù hợp.

Xomga sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website Xomga.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Lưu lại cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn hiển thị để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng Xomga. Khi lần đầu truy cập website, bạn sẽ thấy thông báo cookie và có thể lựa chọn loại cookie nào bạn muốn chấp nhận.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của Xomga. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong.

Mặc dù Xomga áp dụng mọi biện pháp bảo mật hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi cũng khuyến nghị người chơi chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Xomga chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại), Xomga sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn.

Xomga tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Xomga nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết trách nhiệm xã hội của chúng tôi đối với cộng đồng.

• Tất cả người dùng đều phải xác minh độ tuổi khi đăng ký tài khoản thông qua quy trình KYC.
• Xomga không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Xomga sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh và người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ Xomga vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

Xomga khuyến khích người chơi tìm hiểu thêm về các biện pháp chơi game có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm để đảm bảo trải nghiệm giải trí lành mạnh và an toàn cho cả gia đình.

Xomga có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, chẳng hạn khi có thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết luôn thông báo rõ ràng đến người dùng trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực.

Khi có cập nhật mới, Xomga sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn về các thay đổi chính sách.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách để bạn biết phiên bản mới nhất đang áp dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Xomga sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã mô tả ở Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân tại Xomga, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: