Điều Khoản và Điều Kiện Xomga

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Xomga (bao gồm website và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Các điều khoản này tạo thành hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và Xomga. Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi nội dung bất kỳ lúc nào, và việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để đăng ký tài khoản tại Xomga, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cư trú tại khu vực mà Xomga được phép cung cấp dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Không có tài khoản nào khác đang hoạt động trên hệ thống Xomga.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Xomga khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại Xomga. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Xomga hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên bạn.
• Xomga không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba hoặc nguồn tiền không rõ xuất xứ.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong 5–15 phút sau khi được duyệt.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Trong một số trường hợp, Xomga có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn tiền.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp.

Xomga cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho cả thành viên mới và thành viên lâu năm. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng, được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả tiền thưởng nhận được thông qua các chương trình khuyến mãi của Xomga đều phải tuân thủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% lên đến 1.000.000 ₫ có thể yêu cầu vòng cược x25 trước khi rút tiền.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng hoặc quy đổi sang tiền mặt trực tiếp.
• Xomga có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Điều kiện khuyến mãi có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng Xomga – bao gồm game bài đổi thưởng, Live Casino, Slots và Jackpot – đều sử dụng hệ thống Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức uy tín quốc tế. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp từ bên ngoài.

Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng tựa game được công khai trong phần thông tin trò chơi. Người chơi có thể kiểm tra thông số này trước khi bắt đầu bất kỳ ván nào.

Trường hợp lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc bất kỳ sự gián đoạn nào ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, Xomga có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra.

Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi và đảm bảo môi trường chơi game công bằng, Xomga nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hack để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát rủi ro.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền.
• Rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp thông qua nền tảng Xomga.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối đầu.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ giả mạo địa chỉ IP để truy cập từ khu vực bị hạn chế.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Xomga cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Thông tin của bạn sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật của Xomga.

Xomga cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như sự cố cơ sở hạ tầng, thiên tai hoặc tấn công mạng.

Xomga không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá nhân của người chơi trong quá trình đặt cược.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính chất hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do lỗi kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người dùng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba có liên kết hoặc tích hợp với nền tảng Xomga.

Xomga coi việc chơi game có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong triết lý vận hành. Cờ bạc trực tuyến được thiết kế để mang lại sự giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát bản thân:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng do chính người chơi tự đặt.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi và thông báo khi đạt ngưỡng thua lỗ đã đặt.
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc uy tín.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập ngay trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ.

Xomga có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Xomga sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ tranh chấp ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.